Samsung Galaxy S3 supera al iPhone 5 en encuesta de satisfacción del cliente

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El iPhone 5 es actualmente el smartphone más reciente de Apple, pero para Samsung, el Galaxy S4 es su más reciente dispositivo, aunque interesantemente parece que una reciente encuesta de satisfacción del cliente realizada por la American Customer Satisfaction Index, resulta que el Samsung Galaxy S3 y el Galaxy Note 2 lograron superar al iPhone 5 de Apple, superando al dispositivo por solo 2 puntos. Apple logró mantener una calificación por encima de 80 para todos sus productos, pero al final parece que los productos de Samung lograron superarlos, algo con lo que estamos seguros que Apple no estará feliz.

De acuerdo al director de ASCI, David VanAmburg, “Samsung no solo logró ponerse al frente de todos los iPhones, los clientes de Apple no ven mucha diferencia entre el iPhone 4, iPhone 4S, o 5 […] El más reciente reporte de ganancias de Apple fue mejor de lo esperado, pero a Apple siempre le ha gustado la innovación. Samsung, por otra parte, muestra un fuerte ascenso desde el Galaxy S II al Galaxy S III. Si el S4 se desempeña tan bien – o incluso mejor – ante los ojos de los consumidores, Samsung podría amenazar el dominio de Apple en la satisfacción de los clientes.”

¿Qué les parece chicos? Es sin duda una competencia bastante cerrada, ¿pero creen que Apple pueda tumbar a Samsung de la primera posición, o será que Samsung seguirá superando a Apple en el futuro?

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