Ahora puedes recibir reembolsos de Steam por “cualquier motivo”

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Steam, la plataforma de juegos en línea de Valve, ha actualizado su política de reembolsos. Los usuarios ahora pueden obtener un reembolso en cualquier juego que hayan comprado en Steam, "por cualquier motivo", de acuerdo a una nueva página que se puso disponible. Los reembolsos se procesarán siempre y cuando el juego haya sido comprado en los pasados 14 días y que se hayan jugado menos de dos horas. Si se cumplen estas condiciones, los usuarios pueden hacer una petición para reembolso a través del sistema de soporte de Steam.

La petición será analizada para asegurarse de que el juego en realidad haya sido comprado dentro de un período de 14 días y jugado por menos de dos horas. Una vez que se haya hecho esto, Valve dará el reembolso del dinero al usuario a través del primer método de pago, y si esto falla, el dinero se agregará a Steam Wallet.

Hay algunas circunstancias en donde no aplicará la nueva política de reembolso, como por ejemplo en compras dentro de los juegos y en contenido descargable. Sin embargo, Valve considerará esas peticiones y juzgará en base individual, pero en esos casos no ofrecen una garantía de que se ofrezca un reembolso.

No está claro si Valve hará excepciones por títulos que se puedan jugar en menos de dos horas. Hay muchos títulos disponibles en Steam que se pueden jugar dentro de ese tiempo, y ya que Valve tiene el derecho de evitar el abuso de su sistema de devoluciones, está por verse cómo Valve lidiará con los diferentes casos.

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