Facebook tiene planeado introducir anuncios en Messenger

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La filtración de un documento interno de Facebook ha permitido conocer que la red social planea monetizar su exitosa plataforma de mensajería instantánea añadiendo inserciones publicitarias. Además no habría que esperar demasiado para comenzar a conocer esa realidad puesto que se pondría en marcha en la segunda mitad del presente año.

Las empresas y negocios anunciantes podrán enviar mensajes a través de Facebook Messenger, una especie de “correo comercial” a través de la herramienta de mensajería instantánea pero par tranquilidad de los usuarios hay que aclarar que estos mensajes con trasfondo publicitario sólo se enviarán a usuarios que previamente hayan iniciado alguna comunicación con dichos anunciantes.

De hecho el documento interno de Facebook relativo a la evolución comercial y publicitaria de Facebook Messenger insiste en recomendar a los anunciantes que se deje en manos de la iniciativa de los propios usuarios el comienzo de la comunicación a fin de evitar episodios de recepción de la molesta publicidad no solicitada.

Desde Facebook no se confirma ni se desmiente esta información pero se recuerda que su principal interés es proporcionar una experiencia de calidad para los más de 800 millones de usuarios de Facebook Messenger, lo que incluye “que los usuarios no reciban mensajes no deseados”, una afirmación que permite albergar la tranquilidad de que se va a hacer lo posible por convertir Messenger en un contenedor de spam, aunque contrasta con las declaraciones del propio Mark Zuckerberg cuando Facebook adquirió WhatsApp en 2014 respecto a que no consideraba la publicidad una forma adecuada de monetizar estas herramientas.

Lo que parece que hará Facebook será potenciar en las páginas de empresa de la red social la inclusión de botones estilo “CONTACTA CON NOSOTROS” o “ENVÍANOS UN MENSAJE” que permitan activar esa comunicación directa entre empresas y usuarios a través de Facebook Messenger, siempre dejándole la iniciativa al usuario.

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