Microsoft paga 10.000 dólares a una mujer por “obligarla” a actualizar Windows 10

Windows 10

Microsoft ha compensado a una mujer de California, Teri Goldstein, con 10.000 dólares por los perjuicios sufridos a causa de una actualización fallida de Windows 10 que dejó su ordenador inoperativo.

Y es que el ordenador de Teri Goldstein , que funcionaba con Windows 7 y con el que gestiona su agencia de viajes, inició la descarga y actualización a Windows 10 sin que la propia Goldstein lo autorizara. Pero el problema radicó en que la actualización no sólo se inició sola sino que no se completó satisfactoriamente, y su ordenador dejó de funcionar correctamente provocando pérdidas para su negocio.

Cuenta Goldstein que jamás había oído hablar de Windows 10 hasta que se le presentó el problema, ni nadie le preguntó si quería actualizar o no,  que trató de solucionar el problema con el servicio de soporte de la compañía, pero finalmente acabó  demandando a Microsoft por los perjuicios que le estaba causando dicha actualización no consentida.

El caso iba para largo, pero finalmente Microsoft decidió llegar a un acuerdo con la demandante y pagarle 10.000 dólares como compensación por el dinero que había perdido, y el coste de un ordenador nuevo, aunque eso sí,  no asumen culpabilidad alguna en la actuación porque aseguran que siempre se pide el consentimiento del usuario para actualizar Windows 10.

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