DoNotPay, el chatbot “abogado” que ha anulado ya 160.000 multas de tráfico

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Un chatbot ha sido capaz de anular gratuitamente un total de 160.000 multas de estacionamiento impuestas entre Londres y Nueva York en tan sólo 21 meses.

“DoNotPay” conocido como el primer robot abogado del mundo, fue creado hace casi un año por un joven de 19 años, Joshua Browder, durante su segundo año como estudiante en la  Universidad de Standford. Su funcionamiento es muy sencillo, dialoga con el usuario para conocer los hechos tal y como lo haría un letrado de carne y hueso, y sobre ellos busca las formas de recurrir las multas de aparcamiento, generando un documento automático con el que enfrentar la sanción.

“DoNotPay” fue lanzado en un inicio para la ciudad de Londres, pero hace unos meses amplió su servicio a la ciudad de Nueva York donde ha sido muy bien recibido, ya que a tan sólo 21 meses de su lanzamiento ha logrado anular 160.000 multas por aparcamiento de un total de 250.000 solicitudes, lo que significa una tasa de éxito del 64%.

La cifra ha sorprendido al mismo Browder quien espera en los próximos días ampliar su servicio a Seattle, además de estar trabajando en varios proyectos de nuevos bots, entre ellos destaca uno que ayudará a los viajeros  solicitar compensaciones por retrasos en los vuelos.

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